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September 28, 2021
5種報警方式分別什麼時候用?撥打000緊急求救電話流程是?不同環節接線員不同?要提供哪些信息?英文表達不清怎麼辦?出警速度由何決定?哪些案件警方不受理?【走入澳洲】250521第33期
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(00:00)你知道報警方式有哪些嗎?為什麼要掌握報警技能?
(01:25)報警方式有哪5種?
(04:04)如何網絡報警?Community Portal是什麼?哪些情況可以網絡報警?
(05:13)哪些情況可以撥打000緊急求救電話?000涉及哪些救援服務?撥打電話求救的流程是什麼?
(06:24)000第一個環節的接線員是Telstra接線員?求救者需要提供什麼信息?如何報大概地址?
(07:11)接下來電話會被轉到對應的部門嗎?由對口部門的接線員接聽電話?
(07:45)如果報警時需要語言翻譯該怎麼辦?有哪2種方式?
(08:48)哪些情況可以撥打000緊急求救電話?
(10:15)哪些情況可以撥打131 444 非緊急情況報警電話?
(11:09)哪些案件警察不受理?有些案件初期警察不受理,但案件性質如果發生變化,警察也會介入?
(12:32)撥打000以後,出警速度由什麼因素決定?
(14:11)即便撥打000,也有可能被接線員轉到131 444?
(14:33)報警人員情緒越緊張、語氣越著急,警方會越重視、出警會越快?
(15:15)報警時,警方通常需要什麼信息?後續如何跟進案件?
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實用資訊:
1. 緊急報警電話:000
(如需國語、粵語翻譯,請在撥打000時,直接說‘Mandarin’ 普通話、或者’Cantonese’ 廣東話,不需要掛斷電話,在1-2分鐘以後,會有翻譯人員同時接入報警熱線)
2. 非緊急報警電話:131 444
(如需國語、粵語翻譯,請先撥打13 14 50,電話接通後說‘Mandarin’ 普通話、或者’Cantonese’ 廣東話,便會有中文工作人員接聽電話,再幫你轉接需要的電話)
3. 匿名舉報熱線:1800 333 000
4. 網上報警:https://portal.police.nsw.gov.au/s/login/?ec=302&startURL=%2Fs%2F
5. 到你所住地區警局報警:請查找離你住所最近的警局,並儲存該警局報警電話
6. 報案時,如需提供案發精准地址,請下載Emergency Plus APP
這款APP可在緊急情況下,幫助報案人員迅速提供精准地址給警方,可精準到經緯度
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