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August 24, 2021
【Q&A】公平交易廳告訴你買回去的鞋子不合腳商家不給退有理還是沒理_ 消費者該怎麽辦_ 消費法全澳適用_ 若不是本州商家可以找本州公平交易廳投訴嗎_ 【走入澳洲】(字幕)
走入澳洲
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首先祝朋友們新年好!😊
今天咱們來幫一位朋友解答他的問題,這個問題是有關於購物糾紛的,我們一起來關註🤝
這裏想先分享一下,只要你身在澳洲,不管是商家還是消費者,都是在澳洲的《消費法》的保障之下的,《消費法》的效力是全澳範圍的。
如果你有什麽問題,也歡迎留言或者發郵件告訴我噢😀
如果想要獲得更全面、豐富的資訊,可以點擊收聽下面的音頻節目噢!😀
國語:https://ozvoice.org/radio-programs/man-enter-australia/
粵語:https://ozvoice.org/radio-programs/canengageaus/
另外,我整理了一些也許對你有幫助的資訊供你參考:
查詢一個月內被投訴超過10次的商家:
https://www.fairtrading.nsw.gov.au/help-centre/online-tools/complaints-register
在線向新州公平交易廳遞交投訴:
https://www.fairtrading.nsw.gov.au/help-centre/online-tools/make-a-complaint
向新州公平交易廳咨詢有關消費者權益的熱線電話:13 32 20 (英文)
如果英文溝通有困難,可以使用政府提供的免費翻譯轉接服務:13 14 50
電話接通以後,請說英文單詞 Mandarin(普通話)或者Cantonese (粵語),或者直接說 Chinese (中文),便會有對應的華語工作人員接聽你的電話,並幫助你轉接所要撥打的電話。
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